রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

42zzz-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা এই নীতিতে খোলাসা করা হয়েছে। এই পাতায় প্রবেশ বা এর প্রয়োগযোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর…

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদতথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় নাআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা যায়
42zzz আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যা আপনার মোবাইল ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে পাঠানো প্রতিটি তথ্যকে সুরক্ষিত রাখে। অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, ফলে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারে না। কুকি শুধুমাত্র আপনার মোবাইল সেশন ধরে রাখতে ব্যবহৃত হয় — বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করা হয় না।

SSL এনক্রিপশন মোবাইল বা ব্রাউজার — যেকোনো ডিভাইস থেকে পাঠানো তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, তাই লেনদেন ডেটা নিরাপদ থাকে।
OTP লগইন যাচাই প্রতিটি নতুন ডিভাইস বা সেশনে OTP কোড চাওয়া হয়, যা নিশ্চিত করে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারছেন।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ পরে পর্যালোচনা করা হয়; আপনি চাইলে আগেই মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমাদের কুকি শুধু সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণের জন্য — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের প্রোফাইলিংয়ের জন্য নয়।
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ পাঠান

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ঢাকা বা বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছানো যায়। অনুরোধ পাঠানোর সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যাতে দ্রুত যাচাই করা সম্ভব হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে তথ্য বিষয়ক অনুরোধ পাঠান — এটি দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন; নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর সহ পাঠালে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করতে পারবেন — পাসওয়ার্ড, মোবাইল নম্বর সহ।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কীভাবে মুছে ফেলা যায়, বা কুকি কীভাবে কাজ করে — এই বিষয়গুলো নিয়ে সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞেস করা হয় তা নিচে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ বা বিজ্ঞাপনদাতার কাছে এই তথ্য পাঠানো হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান; নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে যাচাই করা হবে।

হ্যাঁ, আমরা সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনার মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে তাতে কিছু পরিষেবা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নাম ও মোবাইল নম্বর সরাসরি আপডেট করা যায়। আরও বিস্তারিত পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং নিবন্ধিত নম্বর জানান।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালার আলোকে প্রস্তুত। তবে এর সম্পূর্ণ প্রয়োগযোগ্যতা আপনার অবস্থান ও স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

Rocket-সহ সব পেমেন্টের লেনদেন লগ নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। মেয়াদের আগে মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান — আমরা অনুরোধ পর্যালোচনা করব।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।